مهم ترین چالش های ویدیو مارکتینگ و راه‌ حل‌ آن‌ ها

مخاطب این مقاله افرادی هستند که تمایل دارند با انواع چالش های ویدیو مارکتینگ و راه حل آن‌ها آشنا شوند.
مشتری‌ها و مخاطبان هدف شما با استفاده از ویدیو‌های بازاریابی با کیفیت، برند شما را دنبال می‌کنند.
اما در این دنیای دیجیتال، چالش‌های زیادی وجود دارد.

اگرچه ویدیو برای ساخت یک ارتباط بصری و احساسی قدرتمند میان برند و مشتری کارساز و بسیار مؤثر است، اما این حقیقت را نمی‌توان کتمان کرد که این ارتباط یک‌طرفه و تنها از سوی برند به سمت مشتری است. یک سویه بودن ارتباط یکی از چالش های ویدیو مارکتینگ است. با وجود این می‌توان به راههایی برای استفاده از گزینه های دوسویه در تجربه ویدیو فکر کرد.

در این مقاله چند مورد از چالش های ویدیو مارکتینگ را مشاهده می‌کنید که ممکن است هر برند با آن‌ها روبرو شود.
همچنین برای هر چالش یک راه حل ارائه می‌دهیم تا در صورت رویارویی شما (در هنگام تولید ویدیو) با هر کدام از این چالش‌ها، بدانید که چه راه حلی را بکار بگیرید.
با تمرکز بر این موانع می‌توانید از رشد کسب و کار خود استفاده کنید. ویدیوها احساساتی را تحریک می‌کنند که از مزایای تعامل و بدست آوردن چشم‌اندازهای جدید بهره‌مند می‌شوند.
با کار بر روی پنج چالش زیر، تمام این مزایا را به دست آورید و ویدیوهایی با کیفیت بالا بسازید.

۱. فقدان یک استراتژی موثر
۲. کمبود محتوای جذاب
۳. بودجه‌بندی ناکافی
۴.  ویدیوهای طولانی و با کیفیت پایین
۵. معرفی نادرست برند

۱. فقدان یک استراتژی موثر از مهم ترین چالش های ویدیو مارکتینگ

یکی از عواملی که باعث می‌شود ویدیوی تبلیغاتی شما مورد استقبال چندانی قرار نگیرد، نداشتن یک استراتژی درست و مناسب است. ۴۸ درصد از افرادی که برای کسب و کار خود ویدیو تهیه کردند از عدم وجود استراتژی مناسب می‌گویند که بزرگترین عاملی است که آن‌ها را از دستیابی به موفقیت از طریق فیلم باز‌می‌دارد. بدون داشتن یک استراتژی مناسب، نمی‌توانید از این مورد مطمئن شوید که برنامه‌ی شما به درستی کار می‌کند یا خیر.

در حقیقت بزرگترین چالش های ویدیو مارکتینگ تا سال ۲۰۱۷ تعیین استراتژی مناسب است: چگونه می توان یک استراتژی خوب و موثر برای بازاریابی ایجاد کرد، چگونگی محتوای مناسب تولید کنید، چه ویدیویی بسازیم که برای عموم جذاب باشد و … شما می توانید با بازاریابان مجرب مشورت کنید تا آنها روش های موفقیت را به شما منتقل کنند.

اولین قدم برای اصلاح این موضوع، شناسایی هدف شما از بازاریابی ویدیویی است. اهداف اصلی کمپین شما چیست؟ قبل از حرکت به جلو، موارد زیر را مشخص کنید:

• نداشتن هدف درست

ممکن است هدفی را برای ویدیوی خود در نظر داشته باشید اما باید مطمئن شوید که هدف شما مناسب است.چرا می‌خواهید فیلم بسازید؟ مهم است که دلیل آن را بدانید.محبوب‌ترین دلایل، بهبود آموزش مشتری یا افزایش آگاهی از برند (۴۶ درصد)، افزایش تعامل آنلاین (۴۵ درصد) یا افزایش تولید (۳۹ درصد) است. با این وجود احساس محدودیت نکنید. هدفتان افزایش درگیری مخاطب یا هرچیز دیگر باشد، روش‌های زیادی برای استفاده از ویدیو وجود دارد.

اگر تلاش می‌کنید تا مشتری جدیدی جذب کنید و به فکر فروش هستید، پس باید گروه گسترده‌تری را هدف قرار دهید. در این مرحله باید بر روی آگاه‌سازی مصرف‌کنندگان از مشکلی که با آن روبرو هستند و معرفی برند شما متمرکز باشید.اگر هدف شما جلب رضایت مشتریان خود است، بیشترین اطلاعات موجود درباره مخاطبان هدف خود را بدست آورید.

• عدم تمرکز بر روی یک پیام

این چالش را با یک مثال شروع می‌کنیم تا آن را بهتر درک کنید.فرض کنید شما به تازگی یک فیلم آنلاین را برای یک شرکت تماشا کرده‌اید که در مورد محصول جدید خود، میراث خود، مکان جدید، کارمندان ستاره‌ای، جوایز تجاری، تلاش‌های بشردوستانه اخیر، پیام شخصی مدیر عامل و یک برنامه پاداش جدید صحبت می‌کند. چه یاد می‌گیرید؟ احتمالاً هیچ چیز.

در واقع، تعجب‌آور خواهد‌بود اگر حتی آن را تا آخر تماشا کنید و اصلا برایتان جذاب نیست.با ویدیوی خود یک پیام واحد ارسال کنید تا بازدیدکنندگان یک نگاه مشخص داشته باشند.

• مخاطب هدفتان کیست؟

مطمئناً شما محصولات و خدماتی دارید که می‌تواند به نفع مخاطبان گسترده‌ای باشد. با این حال، اگر روی یک نقطه تمرکز کنید و تور را خیلی گسترده پهن نکنید، فیلم شما موثرتر خواهد بود. شما باید تصمیم بگیرید که کدام یک از آن‌ها، مخاطبان هدف شما هستند. به یاد داشته باشید، وقتی سعی می‌کنید با همه صحبت کنید، در واقع با هیچکس صحبت نمی‌کنید.پیام خود را بر روی مخاطب خاص و مشخصی متمرکز کنید.

برای ایجاد یک استراتژی جامع ویدیویی، باید درک کنید که مخاطب مورد نظر شما چه کسانی هستند. توجه داشته باشید که این بخش، یک قسمت کلیدی از هر استراتژی بازاریابی است. برای این که محتوای ویدیوی شما موفقیت‌آمیز باشد، باید آن را با در نظر گرفتن مخاطبان خاص، ایجاد کنید.همچنین مهم است، مخاطبی را که برای این کمپین در نظر دارید به صورت ویژه نگاه کنید. اطمینان حاصل کنید که مشخص است با چه کسی صحبت می‌کنید. در ادامه با چالش کمبود محتوای جذاب آشنا می‌شوید.

۲. کمبود محتوای جذاب

شما از هدف خود آگاه هستید، با برند تجاری خود آشنا هستید و پیام‌ خود را می‌دانید. اما  بهترین راه برای به نمایش گذاشتن آن‌ها چیست؟ ایجاد یک محتوای جذاب بهترین راه برای جلب توجه مخاطب است.از آنجا که شرکت‌های بیشتری وب‌سایت را با کمپین‌های ویدیویی پر می‌کنند، نفوذ سر و صدا برای برند‌های خاص دشوارتر خواهد‌ بود.

در حالی که اکثر بینندگان خیلی زود از دیدن تبلیغات در یوتیوب (YouTube) چشم‌پوشی می‌کنند، برخی از شرکت‌ها با تولید محتوایی بسیار جذاب، موفق شدند که مخاطبان تا انتهای ویدیوی تبلیغاتی آن‌ها را ببینند.تولید محتوای جذاب کمی دشوار به نظر می‌رسد، بنابراین ممکن است بهترین کار این باشد که شخصیت‌ها و سناریوهایی را بسازید که توجه چشم‌انداز شما را به اندازه کافی جلب کند و باعث ایجاد تغییر شود.

شرکت‌ها روش‌های خلاقانه‌ای برای استفاده از ویدئو دارند. در اینجا ایده‌هایی برای شروع به شما معرفی می‌کنیم:

• سریال‌های ویدیویی

انتشار یک  یا دو سری فیلم را در نظر بگیرید. با این روش،  برند تجاری و یک ظاهر طراحی شده می‌تواند در کل ثابت بماند و فشار برای تغییر سبک فیلم را کاهش دهد. همچنین بینندگان را ترغیب می‌کند که مرتباً  به وبسایت یا کانال شما در هر شبکه‌ی اجتماعی برگردند، این موضوع باعث افزایش تعداد مشتریان اختصاصی می‌شود.

• محتوای ایجاد شده توسط کاربر

محتوای تولید‌شده توسط کاربر یک روش عالی برای تعامل با مشتریان شما است. از نظر محتوای ویدیویی تولید‌شده توسط کاربر، یکی از معروف‌ترین نمونه‌ها دوربین فیلمبرداری GoPro Hero Action است. GoPro به مشتریان این امکان را می‌دهد که فیلم‌هایی را که ضبط کرده‌اند به YouTube ارسال کنند و سپس این شرکت از آن‌ها برای بازاریابی محصول خود استفاده می‌کند.

محتوای ویدیو، برخلاف متن یا تصاویر ساده، میزان ماندگاری بسیار بیشتری دارد. محتوای ویدیویی این فرصت را به شما می‌دهد تا درحالی که اطلاعات را در چند دقیقه فشرده می‌کنید، بسیار موثرتر به مخاطبان خود آموزش دهید. فیلم‌های آموزشی مثال خوبی در اینجا است.همیشه بحث بودجه یک مسئله‌ی چالش انگیز بوده که در ادامه به آن می‌پردازیم.

۳. بودجه‌بندی ناکافی

مسئله بعدی که تیم‌های تبلیغات با آن روبرو هستند بودجه ناکافی است. متاسفانه، بازاریابی ویدیویی موثر اغلب به مقدار مشخصی از منابع احتیاج دارد. از طرف دیگر، به طور کلی بودجه بازاریابی ویدیویی در حال افزایش است.

یکی از بزرگترین نگرانی‌های ویدیو مارکتینگ برای مشاغل این است که چگونه بدون بودجه متناسب بازاریابی ویدیویی در برابر رقبای بزرگتر بایستند. این نگرانی معمولاً با این احساس همراه است که الگوریتم جستجوی گوگل نسبت به برندها کمی بدخواهانه عمل می‌کند، گرچه گوگل می‌گوید اینطور نیست. اما نمی‌توانیم در مورد صحت این برداشت مشترک صحبت کنیم، ولی می‌دانیم که رقبای بزرگتر می‌توانند احساس کنند از یک مزیت ناعادلانه برخوردار هستند. راه حل‌هایی که در ادامه آمده بهترین راه‌ها برای تساوی شرایط این بازی نا‌برابر هستند.

• مخاطبان خود را تقسیم کنید

وقتی نوبت به بازاریابی ویدیویی می‌رسد، می‌توانید با تقسیم‌بندی مخاطبان خود، بودجه‌ی خود را بهتر تخصیص کنید. تقسیم مخاطب به بخش‌های مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا در مقایسه با هر کسی که به آن دسترسی دارید، بازاریابی موثرتری داشته‌باشید. دسته‌های هر بخش کاملاً به نوع مشاغل شما بستگی خواهد‌ داشت، اما روش‌های متداول تقسیم‌بندی مخاطبان بر اساس اطلاعات جمعیتی، سبک زندگی و رفتار آن‌‌ها را شامل می‌شود.

• تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی به طور مداوم راهی مفید برای تعامل با مخاطبان و ایجاد حضوری آنلاین و بدون هزینه بوده‌اند. اما اگر می‌خواهید از بودجه بازاریابی ویدیویی خود نهایت استفاده را ببرید، بخشی را صرف تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی کنید. با انتخاب سودآورترین کانال‌های رسانه‌های اجتماعی و استفاده از تبلیغات بومی استراتژیک، می‌توانید از بودجه‌ی خود به درستی استفاده کنید.

• شبکه‌های اجتماعی خاص را دنبال کنید

اگربودجه‌ی کمتری برای تهیه‌ی ویدیوی تبلیغاتی دارید، لازم است روش‌های خود را انتخاب کنید. بسته به تفاوت بودجه بین تجارت و رقبا، ممکن است نتوانید در همه‌ی کانال‌های رسانه‌های اجتماعی رقابت کنید. این دلیلی برای دلهره شما نیست. کانال‌هایی که بهترین عملکرد را برای شما دارند را گلچین کنید. تسلط بر آن‌ها راهی عالی برای جلوگیری از استرس ناشی از مدیریت و داشتن پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی زیاد به طور همزمان است.

۴. ویدیو‌های طولانی و با کیفیت پایین

آخرین ویدیوی آنلاین که تماشا کردید چه مدت بود؟ سی ثانیه؟ شاید دو دقیقه؟ تحقیقات نشان می‌دهد که ۲۰ درصد از افراد در صورتی که فیلم به اندازه کافی جذاب نباشد، در ده ثانیه اول آن را رد می‌کنند. بعلاوه، هرچه زمان بیشتری را به ویدیو اضافه کنید، احتمال تماشای ویدیو تا پایان، کمتر است.فیلم خود را کوتاه، شیرین و مهم نگه دارید. زمان جادویی هر فیلم حدود ۶۰ تا ۹۰ ثانیه است.

البته مدت زمان ویدیو در شبکه‌های اجتماعی مختلف، متفاوت است.اشتباهی که می‌بینم مردم با ویدیو‌ها در فیسبوک و اینستاگرام مرتکب می‌شوند، عدم ایجاد محتوای متناسب با این شبکه‌ها و نحوه رفتار کاربران در هنگام تعامل با آن‌ها است.میانگین زمان مشاهده فیلم در فیسبوک حدود شش ثانیه است. این بدان معنی است که شما به معنای واقعی کلمه شش ثانیه فرصت دارید تا توجه مخاطب خود را جلب کرده و آنها را متقاعد کنید که به تماشای ویدیو ادامه دهند.

همچنین اکثر قریب به اتفاق کاربران این شبکه‌ها، فیلم‌ها را با صدای خاموش تماشا می‌کنند. این بدان معنی است که شما باید بدون اعتماد به صدا، توجه آن‌ها را جلب کنید.راه حل این مسئله دو برابر کردن محتوا است. به هر ویدیویی که بارگذاری می‌کنید زیرنویس اضافه کنید و مطمئن شوید که محتوای بصری شما چشم نواز است و مخاطب شما را بدون اتکا به صدا جذاب می‌کند.

امروزه با داشتن هرچه بیشتر محتوای ویدیویی در اینترنت، اقدام به تولید یک ویدیوی با کیفیت پایین، به دلیل مصرف بودجه‌ی کمتر اشتباه بزرگی است. تقریباً هیچ کس در این زمان، ویدیویی بی کیفیت را تماشا نمی‌کند، به عبارت دیگر، سرمایه‌گذاری شما بی‌فایده خواهد بود. حتی یوتیوب فیلم‌های با کیفیت بالا را تشویق می‌کند، زیرا در مورد پخش، امکان انعطاف پذیری بالاتری را فراهم می‌کند. در ادامه به چالش معرفی نادرست برند می‌پردازیم.

۵. معرفی نادرست برند

شنیدن اینکه کسی ویدیوی شما را به یاد می‌آورد خارق‌العاده است. اما اگر آن‌ها نام شرکت شما را به خاطر نیاورند، یک شکست محسوب می‌شود. به عبارت دیگر فیلم شما از برند شما پشتیبانی نمی‌کند. بسیاری از اوقات ما چنان درگیر ساخت ویدیو می‌شویم که هدف واقعی آن را فراموش می‌کنیم: برقراری ارتباط با مخاطبان و تبلیغ تجارت شما.
ویدیوی خود را با لوگوی برند خود تولید کنید. مخصوصاً در ابتدای کار این کار توصیه می‌شود.

اغلب اوقات، فیلم‌ها به صورت جداگانه ایجاد می‌شوند. نام تجاری شما مجموع کل تجربیاتی است که مردم با شرکت شما دارند. ویدیوی شما باید از لحن و پیام‌های کلیدی مورد نظر شما در رابطه با نام تجاری شما پشتیبانی کند. تولید فیلم فعالیت جداگانه‌ای نیست. شرکت تولید ویدیو شما باید بفهمد که چگونه تجارت خود را بازاریابی می‌کنید و باید مشتاقانه با بخش بازاریابی و یا تیم‌های بازاریابی تعامل داشته باشد که به شما در راهنمایی برند کمک می‌کند.

از طرفی نباید در طول ویدیو بیش از حد از نام برند خود استفاده کنید تا بینندگان خسته شوند. بهترین راه این است که حد تعادل را حفظ کنید.

اکنون با دانستن این چالش‌ها و راه‌حل آن‌ها، دید وسیع‌تری نسبت به ساخت ویدیو‌ مارکتینگ دارید. وقتی صحبت از محتوای مشتری‌مدارانه در اینترنت می‌شود، محتوای ویدیویی به سرعت در حال تبدیل شدن به یک قاعده است. دانستن آنچه باید و نباید در تولید فیلم انجام دهید، تفاوت بین یک استراتژی بازاریابی ویدیویی موفق و ناموفق را ایجاد می‌کند.

با شرکت در دوره‌های اسکیمو، با فراگیری تدوین بصورت حرفه‌ای می‌توانید ویدیویی مناسب تولید کنید و با چالش های ویدیو مارکتینگ پیش رو به خوبی مقابله کنید و مخاطبان خود را بدست آورید.

شرکت در جلسه اول دوره تدوینگر حرفه ای اسکیمو بصورت رایگان